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ご購入前にご確認ください

商品画像について

当店掲載の商品の画像につきましては、実際の商品と同じになるように撮影しておりますが、 お使いいただいているパソコンによって色合いが異なってしまう場合がございます。あらかじめご了承下さい。

商品の在庫について

当店は実店舗とネット店舗の在庫を共有しております。その為、ご購入時に在庫があっても、タイムラグ等により欠品である場合が ございます。
在庫管理には細心の注意を払いますが、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

   

サイズについて

海外のサイズ表記と日本のサイズ表記でも記載しております。 あくまでも当社のサイズ選びの目安であり、メーカー・モデルによって記載数値に誤差が出る事がございますが、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

商品状態・外箱について

  • 当店の商品には並行輸入品もございます。 製造ブランドで検品審査に合格した商品を輸入しておりますが、国ごとの標準差による作りの粗さや、海外からの輸送による外箱の破損や汚れなど多少のダメージや表記のある場合がございます 何卒ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。
  • 商品によりましては、ご注文の商品とは異なる箱でお送りする場合がございます。(高級靴は除きます。)ご了承ください。

セール・アウトレット・特別価格商品について

お値下げ商品(セール・アウトレット・特別価格)に関しましては、以下をご承知置きいただけますようお願い致します。

  • 予告なく価格変更を行う場合がございます。
  • ご購入後の値下げに関して、販売価格の変更はお受けできません。
  • お客さまのご都合によるご返品・ご交換は一切お受けできかねます。
  • 本商品価格に当店の意図せぬ誤りがあった 場合は当店判断で注文を取り消す場合がございます。
  • 通販サイト上と各店頭とでは、販売価格が異なる場合がございます。
  • 再入荷予定・価格変更の事前案内はしておりません。

恐れ入りますが、ご理解いただけますようお願い申し上げます。

ご注意ください

当店からお客様宛てに送信したメールが届かない事例がございます。以下の項目をご確認お願い致します。

  • メールアドレス
  • メーラーやウイルス駆除ソフトでのセキュリティー設定
  • ドメイン指定
  • 迷惑メール設定

ご連絡先がモバイルの場合、特にご確認お願い致します。

万一、ご注文、お問い合わせ、メールをお送り頂いたにも関わらず当店より返信が届かない場合は、大変お手数をお掛け致しますが、 再度その旨をお伝えの上ご連絡下さいます様お願い致します。

営業時間について

営業時間
10:00 ~ 17:00
休業日
休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

ネットでのご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
平日  10:00-17:00
※土日祝祭日はお休みをいただいております。
お問い合わせに対する、ご返信・回答は翌営業日に順次お送りさせて頂きます。

お支払いについて

クレジットカード

【取扱カード】

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

代金引換

【業者】佐川急便

  • 代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
  • お客様都合で商品をお受け取り頂けなかった場合「発送料」「代引き手数料」「返品送料負担分」を請求させて頂きます。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 400円
【まとめ買い計算規則】 1個分代引手数料とする
【代引手数料分消費税】 不要
【代引業者指定】 宅配便(佐川急便)

配送について

宅配便

【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】商品は、佐川急便にて発送いたします。

【送料について】

税込3,980円以上のお買い上げ:送料無料
※沖縄・一部離島地域を除く

3,979円以下のお買い上げ:基本送料 500円(税込)


※沖縄、一部離島地域につきまして
基本送料500円に加え追加料金をいただいております。
ご注文後のご注文承諾メールにて確定した送料をお知らせいたしますのでご確認下さい。
なお、佐川急便ではなく、配送料金を最も抑えられるゆうパックにてご配送致しております。
予告なく金額修正する場合がございますので予めご了承ください。
3,980円以上のお買い上げで、送料から500円お値引き致します。

※1度のご注文での場合に限ります。
注文が複数回に分かれた場合は、それぞれに送料が発生いたしますのでご了承下さい。

※商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料は必要になります。

地域別の送料についてはこちらをご確認ください。

商品の発送

土日祝日出荷サービス実施中!

当店では土日祝日も出荷致しております。

商品発送のタイミング

クレジット、代金引換 ⇒ ご注文後、通常3営業日以内の出荷となります。

前払い ⇒ ご入金確認後、通常3営業日内の出荷となります。

*商品状態の不備、取り寄せなどが必要な場合等は別途ご案内させていただきます。

*決済NGの場合は出荷できませんので、予めご了承ください。

指定日配達について

配達日、配送希望時間帯の指定が可能です。
ご注文の翌営業日から3日以降~12日未満までの期間内にて承ります。

  • 午前中
  • 12時~14時
  • 14時~16時
  • 16時~18時
  • 18時~20時
  • 19時~21時

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

取り寄せ商品に関しまして

商品によって取り寄せが必要な物もございます。 分かり次第ご連絡し可能な限り最短で手配させて頂きますが、 事前にご案内の発送予定より遅れが生じる可能性がございますので予めご了承をお願い致します。

海外の発送

海外への発送は行っておりません。

「受け取り拒否」「長期不在」などにつきまして

「長期不在」や「受け取り拒否」など、お客様都合による一方的なご返送は 当店ではお受けすることができません。
一方的なご返送が生じたと判明した場合はご注文内容に関わらず、 一律3,300円のキャンセル料金を請求させていただいております。
また、次回からのご購入をお断りさせていただく場合がございますので、 恐れ入りますが、予めご理解・ご了承をお願い致します。

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

対応条件

キャンセルをご希望の場合は、必ず事前にご連絡頂きますようお願い致します。 ご連絡を確認後、ご注文状況に合わせて対応を進めさせて頂きます。 商品を発送した後のご注文キャンセルは受け付けておりません。 その場合はご注文のキャンセル料金として3300円発生してしまいますので 予めご注意下さい。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

■ご返金方法 【クレジットカードで購入されたお客様へ…】 ご連絡を確認後にご注文のキャンセル手続きをさせて頂きます。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

【対応条件】

返品をご希望の場合は、必ず事前にご連絡頂きますようお願い致します。
当店より商品をお届け後、8日を過ぎた場合は対応をお断りしております。
商品は未使用のものに限らせて頂きます。

ご試着に関しまして、サイズが明らかに小さい きつい場合は無理にお履きになられないようお気をつけください。
ご試着などにより商品価値の下がる皺・キズ(靴箱・靴袋・靴紐・カードなどの破棄・破損・紛失含む。) が生じてしまいますと 返品をお受けできなくなる場合がございます。
申し訳ございませんが予めご了承頂けますと幸いです。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

ご注文いただいた商品代金をご返金致します。
(*振込手数料は差し引きとなります)

返品送料

その他

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

交換をご希望の場合は、必ず事前にご連絡頂きますようお願い致します。 当店より商品をお届け後、8日を過ぎた場合は対応をお断りしております。 商品は未使用のものに限らせて頂きます。

ご試着に関しまして、サイズが明らかに小さい きつい場合は無理にお履きになられないようお気をつけください。
ご試着などにより商品価値の下がる皺・キズ(靴箱・靴袋・靴紐・カードなどの破棄・破損・紛失含む。) が生じてしまいますと 交換をお受けできなくなる場合がございます。
申し訳ございませんが予めご了承頂けますと幸いです。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

店舗負担

※商品代金が3,000円以下の商品(シューケア用品含む)の交換をご希望の場合は往復の送料がお客様負担となります。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品は未使用の物に限ります。 商品お届けから8日以内に弊社へご連絡いただいた物が対象となります。 商品箱等の付属品も商品の一部です。商品と共にご返送ください。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

ご注文いただいた商品代金分をご返金致します。

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品は未使用の物に限ります。 商品お届けから8日以内に弊社へご連絡いただいた物が対象となります。 商品箱等の付属品も商品の一部です。商品と共にご返送ください。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品をご返送いただく際は必ず袋や段ボール等での梱包をお願い致します。  商品の箱に直接、送り状を貼られた際は、交換・返品をお断りさせて頂きます。靴の色や、素材の交換は、一度ご返品頂き、再度新規にてご注文をお願い致します。

お支払い方法

クレジット:クレジット決済を取消しさせて頂きます。

ポイント:ポイント決済を取消し処理させて頂きます。

代金引換:お客様の指定口座に振込ませて頂きます。

返品・交換返送先

株式会社ツルヤ商事 通販部 NEXT FOCUS

郵便番号:460-0011

住所:愛知県名古屋市中区大須3丁目46-15 服部上前津ビル5F

ギフトラッピング

当店ではギフトラッピングを無料で承っております。
ご希望の場合はご注文時にお伝えください。


問い合わせ先

メールアドレス:info2@nextfocus.jp
電話番号:052-252-5592
住所:〒460-0011 名古屋市中区大須3丁目46-15
株式会社ツルヤ商事 通販部 NEXT FOCUS

個人情報について

法令に基づく場合又は通信販売業務を達成するため必要な範囲内で業務を委託する場合を除き、 お客様の個人情報を第三者へ提供することはございません。 個人情報は顧客情報管理責任者のもと組織的安全管理をおこなっています。 ただし、警察機関等により開示要請がありました場合を除きます。 クレジットカード番号や請求先住所、商品配送先住所の入力時には、 これらの情報が傍受・妨害されることを防ぐ目的でSSL(Secure Sockets Layer)技術を使用しております。

詳しくはこちら

当社ホームページを騙る偽サイトにつきまして


  

いつもNEXTFOCUS(ネクストフォーカス)をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

近頃、当社の名を騙る偽サイトや紛らわしいサイトが確認されております。
これらサイトはお客様情報を抜き取る、代金をだまし取るなどの犯罪サイトである可能性もございますので十分ご注意ください。


【弊社を騙るサイト】

※こちらのサイトは弊社とは全く関係ございませんので、決済や個人情報の入力は避けて下さい。
・https://aftercluster.buzz/
・https://burgbright.buzz/index.php?main_page=about_us

怪しいサイトがありましたらお問い合わせにてご報告ください。
なお、当社運営の公式サイトおよびお問い合わせ先は以下をご確認下さい。


【株式会社ツルヤ商事の運営するサイト】

■ NEXTFOCUS公式サイト:
  https://www.nextfocus.jp/
■ NEXTFOCUSオンラインショップ:
  https://www.nextfocus.jp/WebShop/
■ NEXTFOCUS楽天店:
  https://www.rakuten.ne.jp/gold/tsuruyaism/
■ NEXTFOCUSYahoo!!ショッピング店:
  https://shopping.geocities.jp/nextfocus/


【お問い合わせ先】

TEL:  052-252-5592(平日10:00~17:00)
E-mail: info2@nextfocus.jp


【被害に遭わないために】

ネットショッピングは少なからず悪質なサイトが存在しております。 そのようなサイトからの被害に遭わないために、以下の点に注意ください。


  • ショッピングサイトに記載されている会社概要等の表記を見て販売業者名等を確認し、当社名と一致するかインターネットで検索する。
    振込先口座名義人と業者名が一致するか確認する(当社は原則、靴及び靴周辺品以外の扱いはございません)。
  • 商品を購入する前に、企業情報等に記載される連絡先に電話するなど、正規の業者が運営しているか確認する。
  • 他に同様のWebサイトは無いか、ショッピングサイトのURLは正しいかを確認する(会社概要を当社の名前に書き換えている場合があります)。
  • 最新のウイルス対策ソフトのパターンファイルを導入し、危険なサイトとして表示されるサイトから購入しない。
  • 実際に電話番号が表示されている場合は、電話をかけてサイトに表示されている内容を確認したり、対応に不審な点がないかをチェックする。
  • ※全てはお客様を詐欺サイトから守る行動です。怪しいと思いましたら可能な限りお調べください。

【万が一被害に遭われた場合】

万が一詐欺被害に合ってしまった場合、非常に残念ではございますが当社では被害に関する対応はできかねます。
取引相手に関する資料をご用意頂き、居住地を管轄している警察署または都道府県警サイバー犯罪相談窓口まで速やかにご相談ください。



都道府県警察本部のサイバー犯罪相談窓口等一覧(外部リンク)

会社概要

株式会社ツルヤ商事

〒460-0011 愛知県名古屋市中区大須3丁目46-15 服部上前津ビル5F

TEL: 052-252-5592

FAX: 052-252-9201

URL: https://www.nextfocus.jp

代表者: 服部 博幸

店舗運営責任者: 長束 由紀男

店舗セキュリティ責任者: 長束 由紀男

店舗連絡先: info2@nextfocus.jp

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